আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার
te77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই নীতিমালায় তার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও সহজবোধ্য ভাষায় লেখা।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
ছয়টি মূল নীতিতে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
te77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগ্রহও করা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য নিয়ন্ত্রণের ক্ষমতা সম্পূর্ণ আপনার হাতে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না। নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ২৪/৭ বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। কোনো কিছু লুকানো নেই।
তথ্য সংগ্রহ
te77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার সময় এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার জন্য অপরিহার্য। আমরা সর্বদা ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতি অনুসরণ করি।
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
- বাংলাদেশের ঠিকানা
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ/নগদ/Rocket/Upay)
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- লগইন সময় ও সেশন তথ্য
- গেমিং কার্যক্রমের লগ
- লেনদেনের ইতিহাস
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা
KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি চাইতে পারি। এই নথিগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
তথ্য ব্যবহার
আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য একটি নির্দিষ্ট ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। te77 কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, সুরক্ষা এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
- লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস প্রদানের জন্য বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধানে সহায়তার জন্য।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে।
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও অভ্যাস অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার সাজেস্ট করতে।
- বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট: নতুন গেম, বোনাস অফার এবং প্ল্যাটফর্মের গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রক নির্দেশাবলী মেনে চলতে।
তথ্য ভাগাভাগি
te77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে, যা নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।
| যার সাথে ভাগ করা হয় | উদ্দেশ্য | সুরক্ষা ব্যবস্থা |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay) | লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে | শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য, এনক্রিপ্টেড সংযোগ |
| গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, ইত্যাদি) | গেম পরিচালনা ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করতে | অ্যানোনিমাইজড ব্যবহারকারী আইডি, নাম বা যোগাযোগ তথ্য নয় |
| নিরাপত্তা ও যাচাই সেবা | KYC যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে | GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ, চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | আইনি আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে | শুধুমাত্র আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রয়োজনীয়তায় |
উপরোক্ত পরিস্থিতির বাইরে আপনার কোনো তথ্য কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। সকল তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারী আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
te77 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করে।
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা অননুমোদিত আড়িপাতা সম্পূর্ণ অসম্ভব করে তোলে।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে মোবাইল OTP যাচাই ব্যবস্থা পাওয়া যায়।
- ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
- ডেটা সেগ্রিগেশন: বিভিন্ন ধরনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়, যাতে একটি অংশে সমস্যা হলে সম্পূর্ণ সিস্টেম ক্ষতিগ্রস্ত না হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ: সকল ডেটার এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ অফ-সাইট লোকেশনে রাখা হয় যেকোনো দুর্যোগে পুনরুদ্ধারের জন্য।
আমাদের শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থার পাশাপাশি আপনিও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সক্রিয় ভূমিকা পালন করতে পারেন। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কখনো পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক Wi-Fi থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
ব্যবহারকারীর অধিকার
te77 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করি। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল [email protected] -এ লিখুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
te77 প্রয়োজনের বাইরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে স্থির করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, মোবাইল, ঠিকানা) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতি |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও পরিষেবা উন্নয়ন |
| যোগাযোগ লগ (সাপোর্ট চ্যাট) | ২ বছর | সেবার মান পর্যালোচনা |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর | কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়, যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
নীতি পরিবর্তন
te77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব — মোবাইল নম্বরে বার্তা, অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
এই নীতির সর্বশেষ কার্যকর তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্টের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।
- ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- আপনার অধিকার বা ডেটা ব্যবহারের পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিস দেওয়া হবে।
- নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
- যেকোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য সাপোর্ট ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্যগত অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সক্রিয় আছে।
ইমেইল: [email protected] | লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণে | সময়: ২৪/৭
নিরাপদে খেলুন, আনন্দে উপভোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? এখন te77-এর রোমাঞ্চকর গেমগুলো উপভোগ করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে খেলুন।